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服务保证的设计及其有效性:消费者心理距离视角的实验研究

服务保证的设计及其有效性:消费者心理距离视角的实验研究

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简介

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产品描述

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图书信息

重量 360 g
尺寸 210 x 148 x 15 cm
语种

中文

作者

金立印

出版社

复旦大学出版社

装订类型

平装

页数

314

出版日期

2012/1/1

颜色

单色

ISBN

9787309085426

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